Operaciones Auxiliares de Servicios
Administrativos y Generales
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- Sin titulación
- A partir de 16 años
Duración total : 390
Horas Módulo de formación práctica en centros de trabajo : 40
Horas de Certificado de Profesionalidad: 430
Modulada : SI
Nivel de cualificación: 1
Modalidad de impartición : Presencial y Teleformación
Ámbito Profesional:
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en grandes y medianas empresas, tanto de ámbito nacional como multinacional, públicas y privadas, así como en la Administración Pública y en organizaciones internacionales de carácter gubernamental y no gubernamental. Se trata de un técnico que actúa dependiendo y como asistente de la dirección y de los responsables de los órganos de gestión y administración, pudiendo tomar decisiones con autonomía y responsabilidad por delegación.
Salidas Profesionales:
- Auxiliar de servicios generales.
- Operadores/as de central telefónica.
- Teleoperadores/as.
- Auxiliar de oficina.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Auxiliar de información.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de archivo.
Competencia General:
Gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.
MÓDULOS FORMATIVOS | UNIDADES FORMATIVAS | HORAS |
---|---|---|
MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina | UF0517 Organización empresarial y de recursos humanos | 30 |
UF0518 Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa | 30 | |
UF0519 Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial | 90 | |
MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación | UF0520 Comunicación en las relaciones profesionales | 50 |
UF0521 Comunicación oral y escrita en la empresa | 70 | |
MF0971_1 Reproducción y archivo | UF0513 Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático | 60 |
UF0514 Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático | 60 |
REQUISITOS DE ACCESO
- Sin titulación
- A partir de 16 años
DURACIÓN
Duración total : 390
Horas Módulo de formación práctica en centros de trabajo : 40
Horas de Certificado de Profesionalidad: 430
Modulada : SI
Nivel de cualificación: 1
Modalidad de impartición : Presencial y Teleformación
SALIDAS PROFESIONALES
Ámbito Profesional:
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en grandes y medianas empresas, tanto de ámbito nacional como multinacional, públicas y privadas, así como en la Administración Pública y en organizaciones internacionales de carácter gubernamental y no gubernamental. Se trata de un técnico que actúa dependiendo y como asistente de la dirección y de los responsables de los órganos de gestión y administración, pudiendo tomar decisiones con autonomía y responsabilidad por delegación.
Salidas Profesionales:
- Auxiliar de servicios generales.
- Operadores/as de central telefónica.
- Teleoperadores/as.
- Auxiliar de oficina.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Auxiliar de información.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de archivo.
TEMARIO
Competencia General:
Gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.
MÓDULOS FORMATIVOS | UNIDADES FORMATIVAS | HORAS |
---|---|---|
MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina | UF0517 Organización empresarial y de recursos humanos | 30 |
UF0518 Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa | 30 | |
UF0519 Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial | 90 | |
MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación | UF0520 Comunicación en las relaciones profesionales | 50 |
UF0521 Comunicación oral y escrita en la empresa | 70 | |
MF0971_1 Reproducción y archivo | UF0513 Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático | 60 |
UF0514 Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático | 60 |