ACTIVIDADES DE VENTA
Objetivo general:
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
- 520 Horas
- Presencial
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REQUISITOS DE ACCESO
- Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria
- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel.
- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio.
- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
- Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
DURACIÓN
Duración total de la formación: 520 h
Horas Módulo de formación práctica en centros de trabajo: 120 h
Horas de Certificado de Profesionalidad: 740 h
Modulada : SI
Nivel de cualificación: 2
Modalidad de impartición: Presencial
SALIDAS PROFESIONALES
Ámbito Profesional:
Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:
- En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
- En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
- En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
- En el departamento de atención al cliente/consumidor usuario de:
- Organismos públicos.
- Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.
Ocupaciones o Puestos de Trabajo Relacionados:
- Cajero/a de comercio.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contac-center
- Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
TEMARIO
| MÓDULOS FORMATIVOS | UNIDADES FORMATIVAS | HORAS |
|---|---|---|
| MF0239_2Operaciones de venta. | UF0030: Organización de procesos de venta. | 60 |
| UF0031: Técnicas de venta. | 70 | |
| UF0032: Venta online | 30 | |
| MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. | UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. | 40 |
| UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. | 60 | |
| UF0035: Operaciones de caja en la venta. | 40 | |
| MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario | UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor | 60 |
| UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor | 60 | |
| MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales | 90 | |
| MP0009: Módulo de prácticas no laborables | 80 | |
TEMARIO
| MÓDULOS FORMATIVOS | UNIDADES FORMATIVAS | HORAS |
|---|---|---|
| MF0239_2Operaciones de venta. | UF0030: Organización de procesos de venta. | 60 |
| UF0031: Técnicas de venta. | 70 | |
| UF0032: Venta online | 30 | |
| MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. | UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. | 40 |
| UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. | 60 | |
| UF0035: Operaciones de caja en la venta. | 40 | |
| MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario | UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor | 60 |
| UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor | 60 | |
| MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales | 90 | |
| MP0009: Módulo de prácticas no laborables | 80 | |
| Trabajos en la nube | 3 | |
| Ley 39/2015 | 4 | |
| Office 365 | ||
REQUISITOS DE ACCESO
- Sin titulación
DURACIÓN
Duración total de la formación: 520 h
Horas Módulo de formación práctica en centros de trabajo: 120 h
Horas de Certificado de Profesionalidad: 740 h
Modulada : SI
Nivel de cualificación: 2
Modalidad de impartición: Presencial
SALIDAS PROFESIONALES
Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:
- En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
- En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
- En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
- En el departamento de atención al cliente/consumidor usuario de:
- Organismos públicos.
- Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.
Ocupaciones o Puestos de Trabajo Relacionados:
- Cajero/a de comercio.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contac-center
- Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
TEMARIO
| MÓDULOS FORMATIVOS | UNIDADES FORMATIVAS | HORAS |
|---|---|---|
| MF0239_2Operaciones de venta. | UF0030: Organización de procesos de venta. | 60 |
| UF0031: Técnicas de venta. | 70 | |
| UF0032: Venta online | 30 | |
| MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. | UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. | 40 |
| UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. | 60 | |
| UF0035: Operaciones de caja en la venta. | 40 | |
| MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario | UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor | 60 |
| UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor | 60 | |
| MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales | 90 | |
| MP0009: Módulo de prácticas no laborables | 80 | |
