- CONCEPTOS LEAN.
- 1.1. La Empresa Orientada al Cliente como paradigma de la competitividad.
- 1.2. La Cadena de Valor. Los conceptos de Valor añadido y Despilfarro.
- 1.3. Ineficiencias habituales en las empresas.
- 1.4. Cómo eliminar las ineficiencias.
- VALUE STREAM MAPPING.
- 2.1. Cartografiado de la cadena de valor actual.
- 2.2. Cartografiado de la cadena de valor futura deseada.