DURACIÓN
10 horas
OBJETIVOS
Utilizar eficazmente los modelos, instrumentos de evaluación y tratamiento de la inteligencia emocional en el aula
PROGRAMA DEL CURSO
- ¿Qué está pasando?
- ¿Cómo afecta la pandemia al cliente?
- La adversidad existe
- Cómo vencer la adversidad
- Entrena la gestión de tus emociones
- La caja de herramientas
- La comunicación con el cliente
- PNL, el lenguaje de la mente